Peran Staff Ticketing Dalam Menghadapi Karakteristik Wisatawan Di Cafe Sawah Desa Wisata Pujon Kidul

Putri, Arsitha Thesya Risna (2024) Peran Staff Ticketing Dalam Menghadapi Karakteristik Wisatawan Di Cafe Sawah Desa Wisata Pujon Kidul. [Experiment] (Unpublished)

	Text (Ringkasan) Ringkasan.pdf - Submitted Version Available under License Creative Commons Attribution Share Alike. Download (105kB)
	Text (Bab 1 Pendahuluan) BAB 1 Pendahuluan.pdf - Submitted Version Available under License Creative Commons Attribution Share Alike. Download (217kB)
	Text (Laporan Lengkap) Laporan Lengkap.pdf - Submitted Version Available under License Creative Commons Attribution Share Alike. Download (4MB)
	Text (Daftar Pustaka) Daftar Pustaka.pdf - Submitted Version Available under License Creative Commons Attribution Share Alike. Download (148kB)

Abstract

Kegiatan magang ini dilakukan di Desa Wisata Pujon Kidul sejak tanggal 19 Agustus 2024 sampai dengan 19 Desember 2024. Laporan magang ini berjudul Peran Staff Ticketing Dalam Menghadapi Karakteristik Wisatawan Di Cafe Sawah Desa Wisata Pujon Kidul, dimana aktivitas magang utama adalah dibagian ticketing yang melayani pembelian tiket masuk Cafe Sawah. Selain melakukan aktivitas utama magang yang sesuai dengan judul laporan, kegiatan magang lain yang dilakukan antara lain, guide yang mendampingi tamu study banding dan greeting yang menyambut tamu, mengecek tiket masuk dan memasangkan gelang tiket kepada tamu. Beberapa kendala yang ditemui selama melaksanakan kegiatan magang adalah menghadapi wisatawan yang emosi dan marah karena berniat ingin makan tetapi harus membeli tiket masuk, membeli tiket tidak sesuai dengan jumlah wisatawan yang ingin masuk dan menghadapi wisatawan yang mengaku anggota tetapi nada bicaranya yang keras, tidak sopan dan tidak ada etika.

Actions (login required)

View Item