Evaluasi Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit Menggunakan Eucs Di Unit Rekam Medis Rumah Sakit Citra Husada Jember

Kinanti, Sekar (2026) Evaluasi Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit Menggunakan Eucs Di Unit Rekam Medis Rumah Sakit Citra Husada Jember. Undergraduate thesis, Politeknik Negeri Jember.

	Text (Abstract) Abstract.pdf - Submitted Version Available under License Creative Commons Attribution Share Alike. Download (153kB)
	Text (Bab 1 Pendahuluan) Bab 1 Pendahuluan.pdf - Submitted Version Available under License Creative Commons Attribution Share Alike. Download (190kB)
	Text (Daftar Pustaka) Daftar Pustaka.pdf - Submitted Version Available under License Creative Commons Attribution Share Alike. Download (193kB)
	Text (Laporan lengkap) Laporan Lengkap.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (6MB) | Request a copy

Abstract

Pemanfaatan teknologi informasi diperlukan untuk mendukung optimalisasi pelayanan rumah sakit. Pada unit rekam medis rumah sakit citra husada jember ditemukan permasalahan yaitu keterbatasan sistem, ketidaksesuaian data, serta kendala teknis menyebabkan petugas harus melakukan pengolahan data ulang, tidak tersedianya menu bantuan dan petunjuk penggunaan. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kepuasan pengguna SIMRS dengan metode End User Computing Satisfaction (EUCS). Jenis penelitian ini adalah kuantitatif deskriptif. Sampel penelitian meliputi 17 pengguna SIMRS di unit rekam medis rumah sakit citra husada jember. Pengambilan sampel menggunakan total sampling. Instrument pengumpulan data menggunakan kuesioner. Hasil analisis menunjukan bahwa Hasil analisis menunjukkan bahwa pada dimensi content, tingkat kepuasan tertinggi terdapat pada kepala rekam medis (100%) sangat puas, sedangkan petugas pengelolaan pelaporan menunjukkan ketidakpuasan (67%). Pada dimensi accuracy, sebagian besar responden merasa puas, namun petugas coding masih menunjukkan ketidakpuasan (67%). Dimensi format umumnya dinilai puas oleh seluruh responden. Sementara itu, pada dimensi ease of use dan timeliness, masih terdapat ketidakpuasan terutama pada kepala rekam medis dan petugas pengelolaan pelaporan. Berdasarkan hasil tersebut, peneliti menyarankan dilakukannya evaluasi dan pengembangan SIMRS secara berkelanjutan, peningkatan keakuratan serta konsistensi data, penyediaan menu bantuan dan panduan penggunaan sistem yang mudah dipahami, serta peninjauan ulang terhadap informasi yang disajikan dalam SIMRS.

Actions (login required)

View Item