Pengembangan Aplikasi E-Commerce Berbasis Mobile Pada UMKM Multi Cabang Sebagai Strategi Meningkatkan Daya Saing (Studi Kasus Di Toko Buah QueenFruits)

Rafsanjani, Moh. Ali Akbar (2026) Pengembangan Aplikasi E-Commerce Berbasis Mobile Pada UMKM Multi Cabang Sebagai Strategi Meningkatkan Daya Saing (Studi Kasus Di Toko Buah QueenFruits). Diploma thesis, Politeknik Negeri Jember.

	Text (Ringkasan) Ringkasan.pdf - Submitted Version Available under License Creative Commons Attribution Share Alike. Download (138kB)
	Text (Bab 1 Pendahuluan) Bab 1 Pendahuluan.pdf - Submitted Version Available under License Creative Commons Attribution Share Alike. Download (105kB)
	Text (Daftar Pustaka) Daftar Pustaka.pdf - Submitted Version Available under License Creative Commons Attribution Share Alike. Download (159kB)
	Text (Laporan Lengkap) Laporan Lengkap.pdf Restricted to Registered users only Download (5MB) | Request a copy

Abstract

Transformasi digital merupakan peluang sekaligus tantangan besar bagi pelaku UMKM ritel di kabupaten Jember, seperti Toko Buah QueenFruits dan Kios Buah Pandawa yang mengadopsi model bisnis multi-cabang. Kompleksitas pengelolaan operasional yang secara penuh dilakukan secara konvensional serta adanya kebijakan kenaikan biaya administrasi platform marketplace pihak ketiga secara sepihak menjadi hambatan utama yang menggerus margin keuntungan. Selain itu, keterbatasan infrastruktur beresiko melumpuhkan kegiatan operasional jika bergantung penuh pada koneksi internet. Dengan hanya menggunakan metode konvensional dan terjadinya hambatan transkasi digital yang secara nyata melemahkan daya saing UMKM. Untuk mengatasi permasalahan tersebut, penelitian ini menawarkan solusi berupa pengembangan aplikasi mobile yang saling terhubung antara e-commerce dengan operasional. Tahapan pengembangan kedua aplikasi menggunakan metode waterfall yang dikombinasikan dengan pendekatan design thinking pada tahap design. Analisis strategi dalam meningkatkan daya saing pada UMKM multi cabang melalui kedua aplikasi yang saling terhubung ini diukur dari dua aspek usaha yaitu aspek pengalaman belanja pelanggan dan aspek kemudahan operasional usaha yang diketahui dampaknya ketika sebelum dilakukan implementasi dan sesudah dilakukan implementasi kedua aplikasi dari hasil pengujian yang telah dilakukan sebelumnnya. Kedua aplikasi ini telah berhasil memenuhi kedua aspek tersebut yang diketahui dari hasil pengujian usability mendapatkan rata-rata skor sebesar 6.9, berada dikategori sangat mudah serta nilai kelayakan sebesar 82.22% pada pengujian user acceptance testing.

Actions (login required)

View Item