Analisis Pengaruh Kepuasan Pengguna Terhadap Kinerja Rekam Medis Elektronik (RME) Rawat Inap Dengan Metode End User Computing Satisfaction (EUCS) Di Pusat Kesehatan Jiwa Nasional Rumah Sakit Jiwa Dr. H. Marzoeki Mahdi Bogor

Septirini, Trias Indah (2025) Analisis Pengaruh Kepuasan Pengguna Terhadap Kinerja Rekam Medis Elektronik (RME) Rawat Inap Dengan Metode End User Computing Satisfaction (EUCS) Di Pusat Kesehatan Jiwa Nasional Rumah Sakit Jiwa Dr. H. Marzoeki Mahdi Bogor. Undergraduate thesis, Politeknik Negeri Jember.

	Text (Abstract) Trias Indah Septirini_G41232213_Abstract.pdf - Submitted Version Available under License Creative Commons Attribution Share Alike. Download (5MB)
	Text (Bab 1 Pendahuluan) Trias Indah Septirini_G41232213_Bab 1 Pendahuluan.pdf - Submitted Version Available under License Creative Commons Attribution Share Alike. Download (5MB)
	Text (Daftar Pustaka) Trias Indah Septirini_G41232213_Daftar Pustaka.pdf - Submitted Version Available under License Creative Commons Attribution Share Alike. Download (5MB)
	Text (Laporan Lengkap) Trias Indah Septirini_G41232213_Laporan Lengkap.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (5MB) | Request a copy

Abstract

Laporan kelengkapan pengisian rekam medis rawat inap di PKJN RSJ Dr. H. Marzoeki Mahdi pada tahun 2024 tidak mencapai 100%. Hasil studi pendahuluan ditemukan bahwa beberapa pengguna tidak puas menggunakan RME Rawat Inap dikarenakan beberapa kendala masih dihadapi pengguna seperti ada redudansi pengisian data pada form elektornik yang berbeda, petugas tidak dapat membuka hasil pemeriksaan penunjang, migrasi data belum sempurna sehingga tidak dapat menampilkan riwayat medis lampau, format penyajian informasi yang belum sesuai dengan kebutuhan pengguna dan RME Rawat Inap tidak dapat diakses pada kondisi cuaca tertentu yang menyebabkan petugas tidak dapat mendapatkan informasi tepat waktu. Tujuan penelitian ini adalah menganalisis kepuasan pengguna RME Rawat Inap dengan menggunakan metode End User Computing Satisfaction (EUCS) yang terdiri dari dimensi content, accuracy, format ,ease of use dan timeliness. Jenis penelitian ini adalah penelitian analitik kuantitatif dengan penentuan subjek penelitian menggunakan teknik stratified random sampling. Data penelitian ini diperoleh dari kuesioner yang telah dibagikan kepada 158 responden pengguna RME Rawat Inap. Analisis data menggunakan aplikasi SPSS uji regresi linier sederhana dan berganda. Hasil penelitian yaitu ada pengaruh secara signifikan masing-masing variabel content, accuracy, format ,ease of use dan timeliness terhadap kinerja RME Rawat Inap. Ada pengaruh secara signifikan dan simultan variabel content, accuracy, format ,ease of use dan timeliness sebagai gambaran kepuasan pengguna terhadap kinerja RME Rawat Inap. Beberapa perbaikan yang dapat dilakukan berdasarkan hasil penelitian ini yaitu melakukan monitoring dan evaluasi RME Rawat Inap secara berkala, sosialisasi dan pelatihan kepada pengguna RME Rawat Inap, perencanaan strategis terkait pengembangan RME Rawat Inap dengan melihat pengaruh dari kepuasan pengguna, melakukan maintenance meliputi hardware dan software.

Actions (login required)

View Item