Siboro, Pramita (2025) Pengaruh Kualitas Produk, Harga, dan Lokasi Terhadap kepuasan Pelanggan Pada Cafe Kopi Kampus Di Kabupaten Jember. Undergraduate thesis, Politeknik Negeri Jember.
![[img]](https://sipora.polije.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (Abstract)
Abstract.pdf - Submitted Version Available under License Creative Commons Attribution Share Alike. Download (160kB) |
|
Text (Bab 1 Pendahuluan)
Bab 1 Pendahuluan.pdf - Submitted Version Available under License Creative Commons Attribution Share Alike. Download (233kB) |
|
Text (Daftar Pustaka)
Daftar Pustaka.pdf - Submitted Version Available under License Creative Commons Attribution Share Alike. Download (167kB) |
|
Text (Laporan Lengkap)
Laporan Lengkap.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy |
Abstract
Pertumbuhan industri kuliner yang pesat menuntut pelaku usaha untuk mampu bersaing dalam memenuhi kebutuhan dan harapan pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk, harga, dan lokasi terhadap kepuasan pelanggan pada cafe kopi kampus di kabupaten jember. Metode penelitian yang menggunakan teknik nonprobability sampling dengan survei melalui penyebaran kuesioner kepada 40 responden yang merupakan konsumen sedang berada di kopi kampus. Alat analisis dalam penelitian ini menggunakan analisis regresi linear berganda dengan Software SPSS 21. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan kualitas produk, harga, dan lokasi berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Namun secara parsial, hanya vari abel harga yang berpengaruh signifikan, sedangkan kualitas produk dan lokasi tidak memberikan pengaruh yang signifikan. Koefisien determinasi (Adjusted R Square) sebesar 74,6% menunjukkan bahwa ketiga variabel bebas mampu menjelaskan variasi kepuasan pelanggan dengan kuat. Penelitian ini memberikan implikasi bahwa strategi penetapan harga yang kompetitif dan sesuai dengan kualitas produk.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Contributors: |
|
||||||
| Uncontrolled Keywords: | Harga, Lokasi, Kepuasan Pelanggan,dan Kualitas Produk | ||||||
| Subjects: | 550 - Rumpun Ilmu Ekonomi > 560 - Ilmu Ekonomi > 561 - Ekonomi Pembangunan 580 - Rumpun Ilmu Sosial, Politik dan Humaniora > 610 - Ilmu Sosial > 625 - Hubungan Masyarakat |
||||||
| Divisions: | Jurusan Bisnis > Prodi D4 Manajemen Pemasaran Internasional > Tugas Akhir | ||||||
| Depositing User: | Pramita Siboro | ||||||
| Date Deposited: | 29 Jul 2025 06:00 | ||||||
| Last Modified: | 29 Jul 2025 06:00 | ||||||
| URI: | https://sipora.polije.ac.id/id/eprint/44845 |
Actions (login required)
 |
View Item |
