Analisis Strategi Pengembangan Pemasaran Pada Barata Tour And Travel Di Era Digital

Maharani, Grace (2025) Analisis Strategi Pengembangan Pemasaran Pada Barata Tour And Travel Di Era Digital. Diploma thesis, Politeknik Negeri Jember.

	Text (Abstract) ABSTRACT.pdf - Submitted Version Available under License Creative Commons Attribution Share Alike. Download (2MB)
	Text (Bab 1 Pendahuluan) BAB 1 PENDAHULUAN.pdf - Submitted Version Available under License Creative Commons Attribution Share Alike. Download (312kB)
	Text (Daftar Pustaka) DAFTAR PUSTAKA.pdf - Submitted Version Available under License Creative Commons Attribution Share Alike. Download (252kB)
	Text (Laporan Lengkap) SKRIPSI GRACE MAHARANI LENGKAP.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (3MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pengembangan pemasaran yang diterapkan oleh Barata Tour and Travel dalam menghadapi tantangan di era digital, serta merancang strategi pemasaran yang lebih optimal untuk meningkatkan daya saing perusahaan. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan pendekatan studi kasus. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam, observasi, dokumentasi, serta kajian literatur. Penelitian ini menggunakan analisis SWOT dan model analisis Miles dan Huberman dalam menganalisis data. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Barata Tour and Travel telah menerapkan bauran pemasaran 7P (Product, Price, Place, Promotion, People, Process, dan Physical Evidence), namun masih menghadapi kendala dalam aspek promosi digital karena keterbatasan sumber daya manusia yang belum fokus pada spesialisasi pemasaran daring. Strategi promosi yang belum maksimal menyebabkan kurangnya efektivitas dalam menjangkau pasar potensial secara digital. Selain itu, keterlibatan mitra eksternal seperti tour guide berperan penting dalam mendukung promosi berbasis rekomendasi langsung kepada wisatawan. Berdasarkan temuan tersebut, penelitian ini merekomendasikan optimalisasi pemasaran digital melalui penunjukan staf khusus bidang pemasaran digital, peningkatan intensitas promosi di media sosial, serta penguatan kolaborasi eksternal. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi praktis bagi perusahaan dan teoritis bagi pengembangan ilmu pemasaran pariwisata di era digital.

Actions (login required)

View Item