Evaluasi Rekam Medis Elektronik Ditinjau Dari Kepuasan Pengguna Menggunakan Metode EUCS (End-User Computing Satisfaction) Pada Poli Rawat Jalan Rumah Sakit Husada Utama Surabaya

Agustina, Alviani Rodyatul (2024) Evaluasi Rekam Medis Elektronik Ditinjau Dari Kepuasan Pengguna Menggunakan Metode EUCS (End-User Computing Satisfaction) Pada Poli Rawat Jalan Rumah Sakit Husada Utama Surabaya. [Experiment] (Unpublished)

	Text (Ringkasan) Ringkasan.pdf - Submitted Version Available under License Creative Commons Attribution Share Alike. Download (232kB)
	Text (Bab 1 Pendahuluan) Bab 1 Pendahuluan.pdf - Submitted Version Available under License Creative Commons Attribution Share Alike. Download (484kB)
	Text (Daftar Pustaka) Daftar Pustaka.pdf - Submitted Version Available under License Creative Commons Attribution Share Alike. Download (248kB)
	Text (Laporan Lengkap) Laporan Lengkap.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (6MB) | Request a copy

Abstract

Penggunaan rekam medis elektronik pada unit rawat jalan dapat mempermudah petugas dalam mengolah data, menyimpan, dan mengakses data. Akan tetapi, sampai dengan saat ini di Rumah Sakit Husada Utama Surabaya belum pernah dilakukan evaluasi terkait sistem tersebut. Berdasarkan observasi yang telah dilakukan, ditemukan permasalahan pada variabel accuracy yaitu formulir Catatan Perkembangan Pasien Terintegrasi (CPPT) tidak muncul pada rekam medis elektronik rawat jalan. Selain itu, terkadang masih terjadi error pada sistem rekam medis elektronik rawat jalan saat pelayanan berlangsung berupa loading yang lama. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi sistem informasi berdasarkan kepuasan pengguna menggunakan metode End User Computing Satisfaction (EUCS) yang terdiri dari dimensi content, accuracy, format, ease of use, dan timeliness. Berdasarkan hasil dan pembahasan menunjukkan bahwa evaluasi RME Rawat Jalan pada dimensi content (isi) diperoleh 88,43% yang memiliki kriteria nilai Sangat Baik karena dapat menghasilkan informasi yang dibutuhkan oleh pengguna, pada dimensi accuracy (keakuratan) diperoleh 77,21% yang memiliki kriteria nilai Baik karena dapat menghasilkan informasi yang handal, terpercaya, tepat dan benar, namun terkadang masih terjadi error pada sistem, pada dimensi format (bentuk) diperoleh 84,68% yang memiliki kriteria nilai Sangat Baik karena tampilan antar muka (interface) RME Rawat Jalan menarik, komposisi warna baik, tidak melelahkan mata dan tidak membosankan, pada dimensi ease of use (kemudahan pengguna) diperoleh 85,31% yang memiliki kriteria nilai Sangat Baik karena kemudahan pengguna berinteraksi dengan sistem, dan pada dimensi timeliness (ketepatan waktu) diperoleh 86,09% yang memiliki kriteria nilai Sangat Baik karena dapat menyajikan atau menyediakan data informasi yang dibutuhkan oleh pengguna secara up to date tanpa menunggu lama. Adapun saran yang dapat penulis berikan sebagai bahan pertimbangan dari hasil evaluasi adalah sebaiknya pihak rumah sakit melakukan pengembangan dan perbaikan terhadap sistem dari segi dimensi accuracy agar data dapat di jamin keakuratannya, sebaiknya pihak rumah sakit melakukan pengembangan dan perbaikan terhadap sistem dari segi dimensi ease of use dengan menambahkan “help menu” pada rekam medis elektronik, dan sebaiknya pihak rumah sakit melakukan perbaikan dari segi dimensi timeliness dengan mengatasi permasalahan mengenai gangguan sinyal dengan melakukan monitoring storage penyimpanan dan maintenance secara berkala.

Actions (login required)

View Item