Aplikasi ICRM Sebagai Solusi Menghindari User Existing dan Data Fiktif di PLN Icon Plus SBU Jawa Timur

Aditya, Bima Putra (2025) Aplikasi ICRM Sebagai Solusi Menghindari User Existing dan Data Fiktif di PLN Icon Plus SBU Jawa Timur. [Experiment] (Unpublished)

	Text (Ringkasan) Ringkasan.pdf - Submitted Version Available under License Creative Commons Attribution Share Alike. Download (141kB)
	Text (Bab 1 Pendahuluan) BAB 1 Pendahuluan.pdf - Submitted Version Available under License Creative Commons Attribution Share Alike. Download (190kB)
	Text (Daftar Pustaka) Daftar Pustaka.pdf - Submitted Version Available under License Creative Commons Attribution Share Alike. Download (153kB)
	Text (Laporan Lengkap) Laporan Lengkap.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (3MB) | Request a copy

Abstract

Pelaksanaan magang di PT Indonesia Comnets Plus Kota Surabaya dari 15 Juli 2024 hingga 15 Januari 2025 bertujuan untuk memberikan pengalaman kerja yang mendalam bagi mahasiswa. Salah satu kegiatan magang yang dilakukan adalah proses filterisasi calon pelanggan layanan Internet Service Provider (ISP) guna meminimalisir refund yang disebabkan oleh data tidak valid. Kegiatan ini, yang disebut *Approval Opportunity*, dilakukan menggunakan aplikasi ICRM (Internal Control and Risk Management) untuk memastikan validitas data pelanggan. Aplikasi ICRM membantu divisi PAC (Planning, Asset, Coverage) dalam memverifikasi data pelanggan pada setiap pendaftaran untuk mencegah user fiktif dan meminimalisir risiko refund. Dengan menggunakan ICRM, proses persetujuan calon pelanggan dapat dikelola secara lebih efektif dan efisien, memastikan kualitas dan keabsahan data yang diterima oleh perusahaan.

Actions (login required)

View Item