Pengelolaan Penanganan ODP Green Poman DI Telkom Akses Kabupaten Jember

Astsauri, Shofyan (2020) Pengelolaan Penanganan ODP Green Poman DI Telkom Akses Kabupaten Jember. [Experiment] (Unpublished)

	Text (Ringkasan) 04. RINGKASAN.pdf - Submitted Version Available under License Creative Commons Attribution Share Alike. Download (89kB)
	Text (Bab 1 Pendahuluan) 09. BAB 1. PENDAHULUAN.pdf - Submitted Version Available under License Creative Commons Attribution Share Alike. Download (171kB)
	Text (Daftar Pustaka) 13. DAFTAR PUSTAKA.pdf - Submitted Version Available under License Creative Commons Attribution Share Alike. Download (88kB)
	Text (Laporan Lengkap) E32182194_LAPORAN LENGKAP.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Attribution Share Alike. Download (1MB) \| Request a copy

Abstract

PT Telkom Akses (PTTA) merupakan anak perusahaan PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk (Telkom) yang sahamnya dimiliki sepenuhnya oleh Telkom Akses (PTTA) bergerak dalam bisnis penyediaan layanan konstruksi dan pengelolaan infrastruktur jaringan. Karena banyaknya pelanggan yang menggunakan jasa PT Telkom Akses, maka PTTA diharuskan memiliki sistem yang dapat membantu pekerjaan menjadi lebih mudah. Oleh karena itu, PTTA mempunyai sebuah sistem yang bernama NOSS A (New Operation Support System Assurance) yang dikerjakan oleh bagian admin Maintenance. Sistem ini dapat membantu dalam hal memonitoring gangguan yang diajukan oleh pelanggan dan membantu dalam pendataan pelanggan baru. Hampir setiap hari PTTA mendapat order tiket gangguan, untuk menghindari kesalahan yang tidak di inginkan dalam penanganan gangguan, admin service operation (SO) menggunakan NOSS A untuk mengatur tiket order tersebut.

Item Type:

Experiment

Contributors: