Analisis Faktor Penyebab Lamanya Waktu Tunggu Pasien Rawat Jalan di RSPAD Gatot Soebroto

Sanyuti, Adelia Nuranisah (2023) Analisis Faktor Penyebab Lamanya Waktu Tunggu Pasien Rawat Jalan di RSPAD Gatot Soebroto. [Experiment] (Unpublished)

	Text (Ringkasan) Ringkasan.pdf - Submitted Version Available under License Creative Commons Attribution Share Alike. Download (129kB)
	Text (Bab 1 Pendahuluan) Bab 1 Pendahuluan.pdf - Submitted Version Available under License Creative Commons Attribution Share Alike. Download (212kB)
	Text (Daftar Pustaka) Daftar Pustaka.pdf - Submitted Version Available under License Creative Commons Attribution Share Alike. Download (84kB)
	Text (Laporan Lengkap) Laporan Lengkap.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (8MB) \| Request a copy

Abstract

Penyelenggaraan rekam medis merupakan proses kegiatan yang dimulai pada saat diterimanya pasien di rumah sakit, lalu pencatatan data medis pasien selama mendapatkan pelayanan medis. Oleh karena itu, pelayanan rekam medis yang diberikan kepada pasien harus berkualitas serta sesuai dengan standar pelayanan yang ada untuk menciptakan kepuasan pada pasien terutama dengan waktu tunggu yang singkat (Ulfa, 2017). Waktu tunggu merupakan waktu yang diperlukan mulai dari pasien mendaftar sampai masuk ruang pemeriksaan dokter dan dilayani oleh dokter spesialis (Menkes, 2008). Standar waktu tunggu pasien rawat jalan yaitu ≤ 60 menit. Lama waktu tunggu pasien mencerminkan bagaimana rumah sakit mengelola komponen pelayanan yang disesuaikan dengan situasi dan harapan pasien (Bustani et al., 2015). Rata-rata lama waktu tunggu pasien rawat jalan di RSPAD Gatot Soebroto adalah 73 Menit. Dari hasil observasi terhadap 15 pasien tersebut, dapat dilihat bahwa waktu tunggu tersebut belum sesuai dengan standar pelayanan minimal. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis faktor penyebab lamanya waktu tunggu pasien rawat jalan di RSPAD Gatot Soebroto menggunakan jenis penelitian kualitatis dengan pengumpulan data menggunakan observasi, wawancara dan dokumentasi. Penelitian ini menggunakan unsur manajemen 5 M (man, motivation, methode, materials, machine).

Item Type:

Experiment

Contributors: