Peran Reservasi Dalam Optimalisasi Tamu Direct Booking di Golden Tulip Holland Resort Batu

Andhi Bramesta, Natasya Riftania (2026) Peran Reservasi Dalam Optimalisasi Tamu Direct Booking di Golden Tulip Holland Resort Batu. [Experiment] (Unpublished)

	Text (Ringkasan) Text (Ringkasan).pdf - Submitted Version Available under License Creative Commons Attribution Share Alike. Download (303kB)
	Text (Bab 1 Pendahuluan) Text (Bab 1 Pendahuluan).pdf - Submitted Version Available under License Creative Commons Attribution Share Alike. Download (331kB)
	Text (Daftar Pustaka) Text (Daftar Pustaka).pdf - Submitted Version Available under License Creative Commons Attribution Share Alike. Download (190kB)
	Text (Laporan Lengkap) Text (Laporan Lengkap).pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) \| Request a copy

Abstract

Laporan ini menyajikan deskripsi kegiatan praktik kerja lapangan yang dilaksanakan di Departemen Front Office, khususnya pada bagian Reservasi Golden Tulip Holland Resort Batu. Kegiatan ini berfokus pada pelayanan pemesanan kamar melalui berbagai saluran, baik secara langsung (direct booking) maupun melalui perantara. Pelaksanaan tugas dilakukan dengan mengikuti prosedur operasional standar yang berlaku, mulai dari penerimaan permintaan, verifikasi data, hingga konfirmasi pemesanan. Tujuan utama dari kegiatan ini adalah memastikan kelancaran proses administrasi, meminimalisir kesalahan, serta memberikan pelayanan yang optimal demi tercapainya kepuasan tamu.

Item Type:

Experiment

Contributors: