Peran Guest Relation Officer Dalam Memberikan Layanan Prima Kepada Wisatawan Jepang Di PT. Harum Indah Sari Tours & Travel, Provinsi Bali, Kota Denpasar

Hikmah, Irfanatal (2025) Peran Guest Relation Officer Dalam Memberikan Layanan Prima Kepada Wisatawan Jepang Di PT. Harum Indah Sari Tours & Travel, Provinsi Bali, Kota Denpasar. [Experiment] (Unpublished)

	Text (Ringkasan) Ringkasan Laporan.pdf - Submitted Version Available under License Creative Commons Attribution Share Alike. Download (213kB)
	Text (Bab 1 Pendahuluan) Pendahuluan Laporan.pdf - Submitted Version Available under License Creative Commons Attribution Share Alike. Download (257kB)
	Text (Daftar Pustaka) Daftar Pustaka Laporan.pdf - Submitted Version Available under License Creative Commons Attribution Share Alike. Download (148kB)
	Text (Laporan Lengkap) Laporan lengkap.Pdf.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (3MB) | Request a copy

Abstract

Laporan magang ini disusun berdasarkan pengalaman penulis yang melaksanakan program magang di PT. Harum Indah Sari Tours & Travel, Bali, khususnya di Japan Market Opration Department, Guest Relation Officer Section atau dapat disebut dengan GRO. Tujuan utama dari magang ini adalah untuk memperoleh pemahaman lebih mendalam mengenai Hospitality Pariwisata, Pengelolaan Event Dan Manajemen Operasional Perusahaan Tour and Travel. Selama melaksanakan kegiatan magang di PT. Harum Indah Sari Tours & Travel yang berlokasi di provinsi Bali yang berlangsung dari 1 Juli 2025 hingga 30 November 2025, penulis ditempatkan pada bagian Guest Relation Officer (GRO). Bagian ini memiliki peran penting dalam memberikan pelayanan kepada wisatawan Jepang serta mendukung kegiatan operasional perusahaan baik di lapangan maupun di kantor. Selama masa magang, penulis mengikuti berbagai kegiatan yang memberikan pengalaman langsung dalam bidang pelayanan wisata, komunikasi, serta pengelolaan operasional tour and travel.

Actions (login required)

View Item