Implementasi Metode Design Thinking dalam Perancangan Ulang UI/UX pada Pengecekan Ongkir dan Lacak Paket Aplikasi SiCepat Express

Prastiti, Erlyna Berlian (2025) Implementasi Metode Design Thinking dalam Perancangan Ulang UI/UX pada Pengecekan Ongkir dan Lacak Paket Aplikasi SiCepat Express. Undergraduate thesis, Politeknik Negeri Jember.

	Text (Abstract) Abstract.pdf - Submitted Version Available under License Creative Commons Attribution Share Alike. Download (246kB)
	Text (Bab 1 Pendahuluan) Bab 1 Pendahuluan.pdf - Submitted Version Available under License Creative Commons Attribution Share Alike. Download (297kB)
	Text (Daftar Pustaka) Daftar Pustaka.pdf - Submitted Version Available under License Creative Commons Attribution Share Alike. Download (250kB)
	Text (Laporan Lengkap) Laporan Lengkap.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (9MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh data observasi dari ulasan Play Store pada aplikasi SiCepat Express dengan rating 1,3. Aplikasi SiCepat Express membantu pengguna untuk mengecek biaya pengiriman dan melacak paket. Namun, berdasarkan observasi dari ulasan tersebut, ditemukan keluhan mengenai pengalaman pengguna dalam menggunakan aplikasi SiCepat Express, antara lain tampilan kontras warna kurang, tampilan tidak update, dan fitur belum terintegrasi dengan baik. Penelitian ini bertujuan untuk mendesain ulang aplikasi SiCepat Express dengan menggunakan metode Design Thinking. Metode ini terdiri dari lima tahap, yaitu Empathize, Define, Ideate, Prototype, dan Test. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan analisis ulasan dan penyebaran kuesioner kepada pengguna. Berdasarkan analisis tersebut, pengguna menginginkan tampilan yang sederhana dan mudah dioperasikan serta pengalaman pengguna yang intuitif. Prototype baru tersebut kemudian di uji kepada responden melalui pengujian usability menggunakan maze yang menghasilkan skor sebesar 85 dan Pengujian A/B menggunakan kuesioner SUS yang menunjukkan adanya peningkatan skor pada desain baru, dimana desain lama memiliki skor sebesar 45 sedangkan desain baru memiliki skor sebesar 81. Perancangan ulang UI/UX pada aplikasi SiCepat Express menggunakan metode design thinking menghasilkan peningkatan pada user interface dan user experience

Actions (login required)

View Item