Pelayanan Pemasaran Jasa Tenaga Alih Daya PT. Pelindo Daya Sejahtera Terhadap Tingkat Kepuasan Pelanggan

Baihaqi, Imam (2026) Pelayanan Pemasaran Jasa Tenaga Alih Daya PT. Pelindo Daya Sejahtera Terhadap Tingkat Kepuasan Pelanggan. [Experiment] (Unpublished)

	Text (RINGKASAN) RINGKASAN.pdf - Submitted Version Available under License Creative Commons Attribution Share Alike. Download (48kB)
	Text (BAB 1 PENDAHULUAN) BAB 1 PENDAHULUAN.pdf - Submitted Version Available under License Creative Commons Attribution Share Alike. Download (210kB)
	Text (DAFTAR PUSTAKA) DAFTAR PUSTAKA.pdf - Submitted Version Available under License Creative Commons Attribution Share Alike. Download (109kB)
	Text (LAPORAN LENGKAP) LAPORAN LENGKAP.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB) | Request a copy

Abstract

PT Pelindo Daya Sejahtera (PT PDS) merupakan anak perusahaan PT Pelabuhan Indonesia (Pelindo) yang berfokus pada penyediaan tenaga kerja profesional di sektor maritim, termasuk layanan operasional pelabuhan seperti bongkar muat, pengelolaan gudang, dan keamanan. Pendirian PT PDS, yang merupakan hasil akuisisi PT Persada Jasa Utama pada 19 Maret 2013, bertujuan untuk meningkatkan kesejahteraan tenaga outsourcing dengan manajemen profesional. Sebagai lokasi magang, PT PDS memberikan mahasiswa kesempatan mempelajari manajemen sumber daya manusia dan operasional pelabuhan. Pelaksanaan magang berlangsung dari 1 Juli hingga 1 Desember 2024 di Gedung Gapura Surya Nusantara, Pelabuhan Tanjung Perak, Surabaya.PT PDS menyediakan berbagai layanan seperti operator forklift, operator head truck, administrasi, keamanan, dan lainnya. Keberhasilan perusahaan didukung oleh sistem quality control berbasis teknologi informasi dan pendekatan Laporan ini juga menyoroti pentingnya pelayanan berkualitas dalam meningkatkan kepuasan pelanggan dan loyalitas mereka.

Actions (login required)

View Item