Evaluasi Kepuasan Pengguna SIMKES dengan Metode EUCS pada Kinerja Individu di Puskesmas Arjasa

Adillah, Virly Rizki (2025) Evaluasi Kepuasan Pengguna SIMKES dengan Metode EUCS pada Kinerja Individu di Puskesmas Arjasa. Undergraduate thesis, Politeknik Negeri Jember.

	Text (Ringkasan/Abstract) Abstract.pdf - Submitted Version Available under License Creative Commons Attribution Share Alike. Download (49kB)
	Text (Bab 1 Pendahuluan) Bab 1 Pendahuluan.pdf - Submitted Version Available under License Creative Commons Attribution Share Alike. Download (211kB)
	Text (Daftar Pustaka) Daftar Pustaka.pdf - Submitted Version Available under License Creative Commons Attribution Share Alike. Download (200kB)
	Text (Laporan Lengkap) Laporan Lengkap.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (4MB) | Request a copy

Abstract

Puskesmas Arjasa telah menerapkan Sistem Informasi Manajemen Kesehatan (SIMKES) sejak Januari 2024 untuk mendukung peningkatan mutu pelayanan. Namun, hasil studi pendahuluan menunjukkan bahwa implementasi SIMKES belum berjalan optimal, terlihat dari ketidakakuratan integrasi data dengan P-Care BPJS, fitur rujukan yang error, serta format laporan yang belum sesuai kebutuhan petugas. Penelitian ini bertujuan mengevaluasi kepuasan pengguna SIMKES dengan metode End User Computing Satisfaction (EUCS) dan menganalisis keterkaitannya terhadap kinerja individu. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepuasan pengguna pada aspek content, accuracy, ease of use, dan format masih belum optimal, sedangkan aspek timeliness dinilai cukup memuaskan. Pada aspek content, beberapa informasi belum sesuai standar meta data dan terdapat fitur yang tidak berfungsi baik. Pada aspek accuracy, data yang ditampilkan cukup akurat, namun validasi input masih lemah. Aspek ease of use dinilai kurang karena alur kerja panjang dan kurangnya pemahaman terkait pedoman penggunaan. Aspek format dinilai cukup baik tetapi masih monoton dan belum sesuai kebutuhan. Sistem dinilai cepat pada aspek timeliness, terutama dalam penyajian data real-time. Kinerja individu menunjukkan peningkatan dalam ketelitian, kecepatan akses informasi, dan pemahaman prosedur, namun produktivitas masih terhambat oleh kendala teknis dan proses integrasi manual. Terdapat keterkaitan antara kepuasan pengguna dan kinerja individu, meskipun dampaknya belum optimal. Rekomendasi perbaikan mencakup penyempurnaan meta data, peningkatan fitur sistem, validasi input, penyederhanaan antarmuka, serta penerapan SOP yang konsisten.

Actions (login required)

View Item