Fadilah, Rio Ahmad (2025) Analisis Dan Validasi Data Uji Petik Pemasangan Baru Layanan Indihome Berbasis Kepatuhan Standar Operasional Prosedur. [Experiment] (Unpublished)
![[img]](https://sipora.polije.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (Ringkasan)
RINGKASAN.pdf - Submitted Version Available under License Creative Commons Attribution Share Alike. Download (145kB) |
|
Text (Bab 1 Pendahuluan)
BAB 1 PENDAHULUAN.pdf - Submitted Version Available under License Creative Commons Attribution Share Alike. Download (294kB) |
|
Text (Daftar Pustaka)
DAFTAR PUSTAKA.pdf - Submitted Version Available under License Creative Commons Attribution Share Alike. Download (215kB) |
|
Text (Laporan Lengkap)
LAPORAN LENGKAP.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (2MB) | Request a copy |
Abstract
Analisis Dan Validasi Data Uji Petik Pemasangan Baru Layanan IndiHome Berbasis Kepatuhan Standar Operasional Prosedur Laporan magang ini bertujuan untuk menganalisis dan memvalidasi data pemasangan baru layanan IndiHome guna memastikan kepatuhan teknisi terhadap Standar Operasional Prosedur (SOP) yang telah ditetapkan. Fokus utama dari kegiatan ini adalah menjamin bahwa setiap proses instalasi perangkat di kediaman pelanggan dilakukan secara benar dan rapi demi menjaga kualitas layanan serta kepuasan pelanggan. Metode yang digunakan adalah pendekatan uji petik melalui analisis visual terhadap dokumentasi foto hasil pemasangan yang dikirimkan oleh teknisi. Parameter validasi mencakup pengecekan detail pada kerapian pengabelan (cabling), posisi penempatan perangkat, hingga estetika instalasi secara keseluruhan yang kemudian dibandingkan dengan kriteria standar SOP perusahaan. Hasil validasi menunjukkan tingkat kepatuhan teknisi yang bervariasi. Meskipun ditemukan banyak instalasi yang telah memenuhi standar kualitas yang baik, masih terdapat beberapa kendala di lapangan seperti pengabelan yang kurang rapi dan penempatan perangkat yang tidak presisi. Temuan ini mengidentifikasi adanya kebutuhan peningkatan pada aspek pengawasan dan pelatihan teknisi secara berkala. Kesimpulannya, validasi data uji petik merupakan instrumen krusial dalam menjaga konsistensi kualitas layanan. Hasil analisis ini direkomendasikan sebagai dasar pengambilan kebijakan perusahaan untuk melakukan perbaikan berkelanjutan melalui penguatan sistem umpan balik dan pengawasan kualitas demi keandalan layanan jangka panjang.
| Item Type: | Experiment | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Contributors: |
|
||||||
| Uncontrolled Keywords: | Validasi Data, IndiHome, SOP, Uji Petik, Kualitas Layanan, Instalasi | ||||||
| Subjects: | 410 - Rumpun Ilmu Teknik > 450 - Teknik Elektro dan Informatika > 453 - Teknik Telekomunikasi 410 - Rumpun Ilmu Teknik > 450 - Teknik Elektro dan Informatika > 457 - Teknik Komputer 410 - Rumpun Ilmu Teknik > 450 - Teknik Elektro dan Informatika > 461 - Sistem Informasi 410 - Rumpun Ilmu Teknik > 450 - Teknik Elektro dan Informatika > 462 - Teknologi Informasi |
||||||
| Divisions: | Jurusan Teknologi Informasi > Prodi D3 Teknik Komputer > PKL | ||||||
| Depositing User: | Rio Ahmad Fadilah | ||||||
| Date Deposited: | 02 Jan 2026 01:14 | ||||||
| Last Modified: | 02 Jan 2026 01:15 | ||||||
| URI: | https://sipora.polije.ac.id/id/eprint/49193 |
Actions (login required)
 |
View Item |
