Evaluasi Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) Menggunakan Metode End User Computing Satisfaction (EUCS) Pada Instalasi Rekam Medis Rumah Sakit Perkebunan Jember Klinik

Akoit, Martina Dionisia (2025) Evaluasi Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) Menggunakan Metode End User Computing Satisfaction (EUCS) Pada Instalasi Rekam Medis Rumah Sakit Perkebunan Jember Klinik. Undergraduate thesis, Politeknik Negeri Jember.

	Text (Abstract) ABSTRAK.pdf - Submitted Version Available under License Creative Commons Attribution Share Alike. Download (246kB)
	Text (Bab 1 Pendahuluan) BAB 1 PENDAHULUAN.pdf - Submitted Version Available under License Creative Commons Attribution Share Alike. Download (398kB)
	Text (Daftar Pustaka) DAFTAR PUSTAKA.pdf - Submitted Version Available under License Creative Commons Attribution Share Alike. Download (236kB)
	Text (Laporan Lengkap) LAPORAN LENGKAP.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (14MB) | Request a copy

Abstract

Setiap rumah sakit wajib menyelenggarakan pencatatan dan pelaporan kegiatan operasional melalui SIMRS. Di Rumah Sakit Perkebunan Jember Klinik, penerapan SIMRS pada instalasi rekam medis masih menghadapi kendala seperti ketidaklengkapan fitur, duplikasi data, ketidaksesuaian format yang digunakan, serta keterlambatan dalam penyajian informasi. Permasalahan ini berdampak pada rendahnya kepuasan pengguna terhadap sistem akibat beberapa kekurangan yang menyebabkan pekerjaan tidak dapat dilakukan secara optimal, maka dari itu evaluasi dapat dilakukan untuk membantu rumah sakit menilai sejauh mana penerapan SIMRS pada instalasi rekam medis berhasil ditinjau dari perspektif kepuasan pengguna. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian deskriptif kualitatif, dilaksanakan pada bulan Februari–Juni 2025, dan dianalisis menggunakan metode End User Computing Satisfaction (EUCS) yang mencakup lima faktor : content, accuracy, format, ease of use, dan timeliness. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengguna belum puas terhadap faktor content dan accuracy, serta format dan timeliness. Sementara pada faktor ease of use, pengguna merasa puas meskipun sebagian besar belum memanfaatkan fitur bantuan yang tersedia. Rekomendasi perbaikan yakni pada variabel content yaitu penambahan fitur, variabel accuracy seperti perbaikan data dengan adanya fitur chrosscek tanggal lahir yang terintegrasi dengan Dispenduk, pada variabel format yaitu penyesuaian format laporan, pada variabel ease of use yaitu sosialisasi penggunaan menu bantuan dan petunjuk penggunaan, pada variabel timeliness yaitu evaluasi kinerja sistem dan optimalisasi koding sistem untuk mengurangi keterlambatan akses. Implementasi rekomendasi ini diharapkan dapat meningkatkan kualitas pelayanan serta kepuasan pengguna SIMRS di Rumah Sakit Perkebunan Jember Klinik. Kata kunci : SIMRS, instalasi rekam medis, kepuasan pengguna, metode EUCS.

Actions (login required)

View Item