Analisis Kepuasan Pengguna Akhir SIMRS dengan Metode End User Computing Satisfaction (EUCS) di Unit Rawat Inap Rumah Sakit “X”

Pratiwi, Aisyah Saleha Nur (2025) Analisis Kepuasan Pengguna Akhir SIMRS dengan Metode End User Computing Satisfaction (EUCS) di Unit Rawat Inap Rumah Sakit “X”. Undergraduate thesis, Politeknik Negeri Jember.

	Text (Abstract) Abstract.pdf - Submitted Version Available under License Creative Commons Attribution Share Alike. Download (258kB)
	Text (Bab 1 Pendahuluan) Bab 1 Pendahuluan.pdf - Submitted Version Available under License Creative Commons Attribution Share Alike. Download (772kB)
	Text (Daftar Pustaka) Daftar Pustaka.pdf - Submitted Version Available under License Creative Commons Attribution Share Alike. Download (238kB)
	Text (Laporan Lengkap) Laporan Lengkap.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (5MB) | Request a copy

Abstract

Rumah Sakit memiliki kewajiban untuk mengembangkan sistem tata kelola kesehatan yang baik dalam menjalankan tugas serta fungsinya. Pada Rumah Sakit “X” ditemukan permasalahan diantaranya yaitu terdapat fitur yang tidak dapat difungsikan, sistem belum dilengkapi dengan rekam medis elektronik (RME), menu bantuan tidak bisa difungsikan, dan belum terdapat buku panduan pada ruangan rawat inap. Penelitian ini bertujuan untuk melakukan analisis kepuasan pengguna akhir SIMRS dengan Metode End User Computing Satisfaction (EUCS). Jenis Penelitian ini adalah penelitian deskriptif kuantitatif. Sampel penelitian ini meliputi 46 pengguna SIMRS di Unit Rawat Inap Rumah Sakit “X”. Pengambilan sampel menggunakan random sampling. Instrumen pengumpulan data menggunakan kuesioner. Hasil analisis menunjukkan bahwa tingkat kepuasan tertinggi terdapat pada variabel ketepatan waktu (timeliness) sebesar 71,7%, diikuti oleh kemudahan penggunaan (ease of use) sebesar 69,6%, keakuratan (accuracy) sebesar 67,4%, tampilan (format) sebesar 60,9%, dan yang terendah pada variabel isi (content) sebesar 50%. Saran yang dapat diberikan oleh peneliti yaitu, pihak IT dapat melakukan pengembangan SIMRS Unit Rawat Inap, memperbaiki tampilan, meningkatkan jaringan internet, dan mengembangkan menu help/bantuan agar bisa digunakan dan pengadaan buku panduan penggunaan SIMRS di ruangan rawat inap.

Actions (login required)

View Item