Penerapan Design Thinking Pada Aplikasi Re-Food Dengan Sistem Rekap Pesanan Otomatis Untuk Optimalisasi Pelayanan Dan Penyajian Makanan

Mufida, Nur Filza (2025) Penerapan Design Thinking Pada Aplikasi Re-Food Dengan Sistem Rekap Pesanan Otomatis Untuk Optimalisasi Pelayanan Dan Penyajian Makanan. Undergraduate thesis, Politeknik Negeri Jember.

	Text (Ringkasan / Abstract) Text (Abstrak).pdf - Submitted Version Available under License Creative Commons Attribution Share Alike. Download (211kB)
	Text (Bab 1 Pendahuluan) Text (Bab 1 Pendahuluan).pdf - Submitted Version Available under License Creative Commons Attribution Share Alike. Download (80kB)
	Text (Daftar Pustaka) Text (Daftar Pustaka).pdf - Submitted Version Available under License Creative Commons Attribution Share Alike. Download (71kB)
	Text (Laporan Lengkap) Text (Laporan Lengkap).pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Pandemi COVID-19 telah membawa perubahan signifikan dalam cara masyarakat memesan makanan di Indonesia, dengan meningkatnya penggunaan aplikasi online. Namun, pemesanan melalui WhatsApp sering kali menimbulkan kendala seperti ketidakteraturan pesanan, kesalahan, dan keterlambatan, yang berdampak pada kualitas pelayanan restoran. Penelitian ini bertujuan untuk merancang aplikasi RE-Food sebagai sistem rekap order otomatis yang dapat meningkatkan efisiensi dalam pengelolaan pesanan dan pelayanan restoran. Aplikasi ini dikembangkan menggunakan pendekatan Design Thinking, yang terdiri dari lima tahapan utama: Empathize, Define, Ideate, Prototype, dan Testing, dengan fokus utama pada kebutuhan pengguna. Hasil pengujian menggunakan System Usability Scale (SUS) menunjukkan bahwa RE-Food mampu meningkatkan akurasi, efisiensi, serta pengalaman pengguna dalam proses pemesanan makanan. Dengan demikian, aplikasi ini memberikan kemudahan bagi pelanggan dan membantu pemilik restoran dalam mengelola pesanan secara lebih efektif

Actions (login required)

View Item