Evaluasi Pelabelan Loket Pendaftaran Pasien Menggunakan Metode FOCUS PDCA di RSUP. dr. I. G. N. G. Ngoerah Denpasar

Wulandari, Farah Dilla (2023) Evaluasi Pelabelan Loket Pendaftaran Pasien Menggunakan Metode FOCUS PDCA di RSUP. dr. I. G. N. G. Ngoerah Denpasar. [Experiment] (Submitted)

	Text (RINGKASAN) RINGKASAN.pdf - Submitted Version Available under License Creative Commons Attribution Share Alike. Download (122kB)
	Text (BAB 1 PENDAHULUAN) BAB 1 PENDAHULUAN.pdf - Submitted Version Available under License Creative Commons Attribution Share Alike. Download (267kB)
	Text (DAFTAR PUSTAKA) DAFTAR PUSTAKA.pdf - Submitted Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (123kB)
	Text (LAPORAN LENGKAP) LAPORAN LENGKAP.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB) | Request a copy

Abstract

Bagian pendaftaran adalah tata cara penerimaan pasien yang akan berobat ke poliklinik maupun rawat inap dan merupakan suatu sistem prosedur pelayanan rumah sakit. Pada bagian pendaftaran inilah pelayanan pertama kali diterima oleh pasien saat tiba di rumah sakit, dan disinilah pasien mendapat kesan baik ataupun buruk suatu pelayanan dirumah sakit. Sarana dan prasarana merupakan hal yang sangat vital dan hal yang sangat penting dalam menunjang kelancaran atau kemudahan dalam proses pelayanan kepada pasien, salah satu bentuk mendukung sarana dan prasana di rumah sakit yaitu tersedianya papan informasi pada loket pendaftaran yang bermanfaat bagi pasien. Penggunaan pelabelan loket pendafataran pasien di bagian unit registrasi pasien RSUP Prof. dr. I.G.N.G Ngoerah Denpasar masih belum optimal, hal tersebut dibuktikan dengan adanya kejadian pasien mengalami kesulitan dan salah menuju loket yang akan dituju. Tujuan dari penelitian ini adalah mengevaluasi Pelabelan Loket Pendaftaran Pasien Menggunakan Metode FOCUS PDCA Di RSUP. dr. I. G. N. G. Ngoerah Denpasar. Jenis penelitian ini adalah kualitatif. Metode penelitian ini yaitu find, organized, clarify, understand, select, plan, do, check, dan action. Solusi untuk menyelesaikan masalah tersebut yaitu dengan melakukan proses pendesainan media informasi berupa label loket pendafatran, melakukan proses penempelan media informasi, dan melakukan observasi terkait media informasi yang telah ditempel.

Actions (login required)

View Item