Penilaian Kualitas Layanan Sim-Online Polije Dengan Menggunakan Framework Cobit 4.1

Ahya, Aminatul (2020) Penilaian Kualitas Layanan Sim-Online Polije Dengan Menggunakan Framework Cobit 4.1. Undergraduate thesis, Politeknik Negeri Jember.

	Text (Abstrak) 7. ABSTRAK.pdf - Submitted Version Available under License Creative Commons Attribution Share Alike. Download (90kB)
	Text (Bab 1 Pendahuluan) 14. BAB 1 PENDAHULUAN.pdf - Submitted Version Available under License Creative Commons Attribution Share Alike. Download (272kB)
	Text (Daftar Pustaka) 19. DAFTAR PUSTAKA.pdf - Submitted Version Available under License Creative Commons Attribution Share Alike. Download (227kB)
	Text (Laporan Lengkap) E41151847_LAPORAN LENGKAP.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB)

Abstract

Peranan teknologi informasi sangat penting dalam mendukung suatu lembaga atau perusahaan untuk mencapai visi, misi, serta tujuan dari lembaga atau perusahaan tersebut. Di Politeknik Negeri Jember teknologi informasi dimanfaatkan dalam mempermudah pelayanan akademik yaitu dengan Sistem Informasi Akademik Online Politeknik Negeri Jember (Sim-online Polije). Karena Sim-Online Polije memiliki peranan yang penting, maka perlu dilakukan perhitungan maturity level untuk mengetahui tingkat kematangan dari kualitas layanan Sim-online Polije saat ini. Pengukuran maturity level pada Sim-Online Polije menggunakan framework cobit 4.1, dengan domain yang dinilai antara lain : Plan and Organization, Delivery and Support dan Acquisition and Implementation. Hasil dari penelitian ini yaitu proses TI yang memiliki maturity level tertinggi antara lain : PO8,AI4, dan DS12. Dengan nilai maturity maksimal yaitu 5 (Optimised).

Actions (login required)

View Item