Persepsi Penumpang Terhadap Peran Kapal Cepat Express Bahari Rute Boom Marina – Serangan PP Dalam Mendukung Konektivitas Pariwisata

Aditia, Vemas (2026) Persepsi Penumpang Terhadap Peran Kapal Cepat Express Bahari Rute Boom Marina – Serangan PP Dalam Mendukung Konektivitas Pariwisata. Undergraduate thesis, Politeknik Negeri Jember.

	Text (Abstract) Abstract.pdf - Submitted Version Available under License Creative Commons Attribution Share Alike. Download (154kB)
	Text (Bab 1 Pendahuluan) Bab 1 Pendahuluan.pdf - Submitted Version Available under License Creative Commons Attribution Share Alike. Download (440kB)
	Text (Daftar Pustaka) Daftar Pustaka.pdf - Submitted Version Available under License Creative Commons Attribution Share Alike. Download (157kB)
	Text (Laporan Lengkap) Laporan Lengkap.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis karakteristik penumpang, persepsi terhadap kualitas layanan, serta persepsi terhadap konektivitas pariwisata pada Kapal Cepat Express Bahari 1F rute Boom Marina – Serangan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui kuesioner kepada 100 responden yang dipilih menggunakan accidental sampling. Analisis data dilakukan menggunakan skala Likert untuk mengukur tingkat persepsi penumpang. Hasil penelitian menunjukkan bahwa karakteristik penumpang didominasi oleh pengguna baru sebesar 91%, dengan tujuan perjalanan wisata sebesar 63%, serta faktor utama dalam pemilihan moda transportasi adalah kecepatan sebesar 97%. Persepsi penumpang terhadap kualitas layanan kapal cepat menunjukkan hasil yang sangat baik, dimana indikator kenyamanan memperoleh nilai rata-rata sebesar 4,68, keamanan sebesar 4,63, efisiensi waktu sebesar 4,66, serta kemudahan akses informasi dan pembelian tiket sebesar 4,67, yang seluruhnya berada dalam kategori sangat baik. Sementara itu, persepsi terhadap konektivitas pariwisata menunjukkan hasil yang bervariasi, dimana kemudahan akses destinasi memperoleh nilai rata-rata sebesar 4,54 dengan kategori sangat baik, keterhubungan antarrute perjalanan sebesar 4,57 dengan kategori sangat baik, serta ketersediaan dan keberlanjutan layanan sebesar 3,85 dengan kategori cukup baik. Hal ini menunjukkan bahwa aspek konektivitas sudah mulai terbentuk dengan baik, meskipun masih terdapat beberapa aspek yang perlu ditingkatkan. Dengan demikian, kapal cepat Express Bahari berperan sebagai alternatif moda transportasi yang mampu meningkatkan efisiensi perjalanan serta mendukung konektivitas pariwisata antara Banyuwangi dan Bali. Penelitian ini memberikan gambaran mengenai tingkat penerimaan pengguna terhadap layanan kapal cepat dalam mendukung mobilitas wisatawan antarwilayah.

Actions (login required)

View Item