Pratama, Adi (2025) Penangan Gangguan Jaringan Intermitten Pada Segmen Ritel PT. Infdonesia Comnets Plus Kantor perwakilan Malang. [Experiment] (Unpublished)
![[img]](https://sipora.polije.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (Ringkasan)
Ringkasan.pdf - Submitted Version Available under License Creative Commons Attribution Share Alike. Download (370kB) |
|
Text (Bab 1 Pendahuluan)
Bab 1 Pendahuluan.pdf - Submitted Version Available under License Creative Commons Attribution Share Alike. Download (656kB) |
|
Text (Daftar Pustaka)
Daftar Pustaka.pdf - Submitted Version Available under License Creative Commons Attribution Share Alike. Download (417kB) |
|
Text (Laporan Lengkap)
Laporan Lengkap.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (2MB) | Request a copy |
Abstract
Penanganan gangguan jaringan pada segmen ritel merupakan salah satu aspek penting dalam menjaga kualitas layanan PT Indonesia Comnets Plus (PLN Icon Plus) Kantor Perwakilan Malang. Gangguan jaringan yang terjadi pada pelanggan ritel, khususnya gangguan yang bersifat intermitten, dapat berdampak langsung terhadap aktivitas pelanggan dan tingkat kepuasan layanan. Selama pelaksanaan magang, mahasiswa terlibat secara langsung dalam proses penanganan gangguan jaringan, mulai dari penerimaan laporan gangguan, analisis awal melalui sistem monitoring, hingga kegiatan pemeriksaan dan perbaikan di lapangan. Gangguan jaringan pada segmen ritel umumnya disebabkan oleh kondisi perangkat yang menurun, kerusakan pada kabel fiber optic, gangguan lingkungan, serta permasalahan pada infrastruktur jaringan seperti FAT dan jalur distribusi. Proses penanganan gangguan dilakukan secara bertahap dan terstruktur melalui kegiatan corrective maintenance dan didukung oleh preventive maintenance, mapping pelanggan, serta care for asset. Langkah-langkah tersebut bertujuan untuk memastikan jaringan dapat kembali beroperasi secara stabil serta meminimalkan kemungkinan gangguan berulang. Melalui kegiatan ini, diperoleh pemahaman bahwa koordinasi tim, ketelitian dalam pengecekan jaringan, serta pemeliharaan aset secara rutin memiliki peran yang sangat penting dalam menjaga keandalan layanan jaringan ritel di PT Indonesia Comnets Plus Kantor Perwakilan Malang.
| Item Type: | Experiment | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Contributors: |
|
||||||
| Uncontrolled Keywords: | PLN Icon Plus | ||||||
| Subjects: | 410 - Rumpun Ilmu Teknik > 450 - Teknik Elektro dan Informatika > 457 - Teknik Komputer | ||||||
| Divisions: | Jurusan Teknologi Informasi > Prodi D3 Teknik Komputer > PKL | ||||||
| Depositing User: | Adi P ratama | ||||||
| Date Deposited: | 30 Dec 2025 08:23 | ||||||
| Last Modified: | 30 Dec 2025 08:24 | ||||||
| URI: | https://sipora.polije.ac.id/id/eprint/48984 |
Actions (login required)
 |
View Item |
