Peran Costumer Relations dalam Promosi Program Undian Keliru Jawa Timur Park Group

Nafisah, Ananda Durrotun (2025) Peran Costumer Relations dalam Promosi Program Undian Keliru Jawa Timur Park Group. [Experiment] (Unpublished)

	Text (Ringkasan) RINGKASAN.pdf - Submitted Version Available under License Creative Commons Attribution Share Alike. Download (170kB)
	Text (Bab 1 Pendahuluan) TEXT BAB 1.pdf - Submitted Version Available under License Creative Commons Attribution Share Alike. Download (435kB)
	Text (Daftar Pustaka) DAFTAR PUSTAKA.pdf - Submitted Version Available under License Creative Commons Attribution Share Alike. Download (168kB)
	Text (Laporan Lengkap) Laporan Lengkap_Ananda.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (3MB) | Request a copy

Abstract

Pelaksanaan program magang ini merupakan bagian dari kurikulum D4 Destinasi Pariwisata Politeknik Negeri Jember sebagai upaya pengaplikasian ilmu dan keterampilan yang dipelajari selama perkuliahan. Penelitian yang telah dilaksanakan menyoroti peran customer relations program undian Keliru (Kejutan Liburan Seru) di Jawa Timur Park Group, Kota Batu sebagai upaya promosi dan pemberian informasi tentang program undian Keliru. Metode penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif melalui observasi, keterlibatan langsung di lapangan, dan dokumentasi kegiatan. Hasil menunjukkan bahwasanya Customer relations berperan penting sebagai penghubung komunikasi antara pihak penyelenggara dengan pengunjung dan petugas lapangan yang menjadi salah satu faktor penentu keberhasilan event. Tantangan muncul berupa kendala komunikasi dengan pengunjung yang dapat diatasi dengan kemampuan adaptasi. Penelitian ini menekankan pentingnya kesiapan teknis, koordinasi lintas divisi dan peran customer relations dalam penyelenggaraan event.

Actions (login required)

View Item