Analisis Kesuksesan Implementasi RSPAD Mobile Menggunakan Metode Delone and Mclean di RSPAD Gatot Soebroto Puskesad Jakarta

Aryono, Aditya Prathama (2025) Analisis Kesuksesan Implementasi RSPAD Mobile Menggunakan Metode Delone and Mclean di RSPAD Gatot Soebroto Puskesad Jakarta. [Experiment] (Unpublished)

	Text (Ringkasan) Ringkasan.pdf - Submitted Version Available under License Creative Commons Attribution Share Alike. Download (171kB)
	Text (Bab 1 Pendahuluan) Bab 1.pdf - Submitted Version Available under License Creative Commons Attribution Share Alike. Download (240kB)
	Text (Daftar Pustaka) Daftar Pustaka.pdf - Submitted Version Available under License Creative Commons Attribution Share Alike. Download (154kB)
	Text (Laporan Lengkap) Aditya Prathama Aryono_G41220270.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (5MB) | Request a copy

Abstract

Transformasi digital di sektor kesehatan mendorong fasilitas pelayanan kesehatan untuk menerapkan sistem informasi yang terintegrasi, termasuk Rekam Medis Elektronik (RME) sesuai Permenkes No. 24 Tahun 2022. RSPAD Gatot Soebroto sebagai rumah sakit tipe A telah mengimplementasikan Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) dan aplikasi RSPAD Mobile guna meningkatkan efisiensi layanan. Namun, sejak peluncurannya pada 2023, belum pernah dilakukan evaluasi menyeluruh terhadap efektivitas aplikasi tersebut. Penelitian ini bertujuan menganalisis tingkat kesuksesan implementasi RSPAD Mobile menggunakan model DeLone and McLean melalui tujuh variabel: Information Quality, System Quality, Service Quality, Use, Intention to Use, User Satisfaction, dan Net Benefit. Penelitian menggunakan metode kuantitatif deskriptif dengan pengumpulan data melalui kuesioner dan wawancara tidak terstruktur kepada 30 pengguna aplikasi. Hasil analisis menunjukkan bahwa kualitas informasi dinilai akurat dan relevan, namun masih kurang lengkap dan lambat diperbarui. Kualitas sistem tergolong baik dari segi kemudahan penggunaan dan stabilitas, tetapi antarmuka dinilai kurang modern dan tidak sepenuhnya responsif. Layanan pendukung masih perlu ditingkatkan karena belum tersedia saluran respons cepat dari tim IT. Penggunaan aplikasi didominasi fitur pendaftaran dan pencarian jadwal dokter, sedangkan fitur rekam medis jarang dimanfaatkan. Kepuasan pengguna berada pada kategori sedang, sementara manfaat bersih aplikasi dirasakan melalui efisiensi waktu dan berkurangnya antrean. Berdasarkan temuan tersebut, dilakukan re-design antarmuka RSPAD Mobile dengan visual yang lebih modern dan sederhana guna meningkatkan pengalaman pengguna. Perbaikan sistem diharapkan dapat meningkatkan kepuasan, intensi penggunaan, serta manfaat aplikasi secara keseluruhan.

Actions (login required)

View Item