Peran Guest Relation Officer Di Grand SwissBelHotel Darmo Surabaya

Haq, Rayya Nurrizqinia (2024) Peran Guest Relation Officer Di Grand SwissBelHotel Darmo Surabaya. [Experiment] (Unpublished)

	Text (RINGKASAN) RINGKASAN.pdf - Submitted Version Available under License Creative Commons Attribution Share Alike. Download (204kB)
	Text (BAB 1 PENDAHULUAN) BAB 1.pdf - Submitted Version Available under License Creative Commons Attribution Share Alike. Download (287kB)
	Text (DAFTAR PUSTAKA) DAFTAR PUSTAKA.pdf - Submitted Version Available under License Creative Commons Attribution Share Alike. Download (152kB)
	Text (LAPORAN LENGKAP) Laporan Lengkap.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB) | Request a copy

Abstract

Politeknik Negeri Jember (Polije) menawarkan pendidikan vokasi melalui Jurusan Bahasa, Komunikasi, dan Pariwisata, yang memiliki tiga program studi: Bahasa Inggris, Destinasi Pariwisata, serta Produksi Media. Program Studi Bahasa Inggris, yang berdiri sejak 2002, memberikan pendidikan selama 3 tahun (6 semester) dengan proporsi 40% teori dan 60% praktik, mempersiapkan lulusan untuk berkarir di bidang perhotelan, penerjemahan, dan administrasi perkantoran. Politeknik Negeri Jember berkomitmen untuk menghasilkan lulusan yang siap kerja dengan mengintegrasikan teori dan praktik dalam kurikulum. Salah satu komponen penting dari pendidikan di Polije adalah program magang, yang berlangsung selama 6 bulan pada semester 5, dengan bobot 20 SKS. Program ini bertujuan untuk memberikan pengalaman nyata kepada mahasiswa dalam menerapkan pengetahuan yang telah dipelajari di dunia industri. Dengan sembilan jurusan dan 36 program studi, Politeknik Negeri Jember fokus pada relevansi pendidikan dengan kebutuhan industri. Melalui program magang dan pembelajaran berbasis praktik, Politeknik Negeri Jember berusaha meningkatkan kompetensi sumber daya manusia agar lulusan dapat bersaing di pasar kerja global. Salah satu inisiatif kunci Politeknik Negeri Jember adalah program magang, yang bertujuan untuk menghubungkan pendidikan dengan dunia kerja. Program magang dilaksanakan pada semester 5 dan memiliki bobot 20 SKS, setara dengan 900 jam atau 6 bulan. Durasi ini mencakup pembekalan maksimal 1 bulan dan penyusunan laporan maksimal 1 bulan. Melalui program ini, mahasiswa mendapatkan kesempatan untuk menerapkan pengetahuan yang telah diperoleh dalam situasi kerja nyata, serta mengembangkan keterampilan dan pengalaman yang dibutuhkan oleh industri.vi Penulis juga berkontribusi di bidang Hospitality selama melaksanakan magang di Grand Swiss-Belhotel Darmo Surabaya, pengalaman magang di bidang kebudayaan memberikan kesempatan bagi penulis untuk terlibat langsung dalam melayani tamu lokal maupun mancanegara. Penulis dapat berpartisipasi dalam melayani tamu VIP seperti artis, kepala perusahaan, Gubernur, Bupati dan tamu-tamu VIP lainnya, penulis tidak hanya melakukan tugas rutin, tetapi juga terlibat dalam kegiatan non-rutin seperti forum diskusi, kegiatan hotel seperti memperingati 17 Agustus, Anniversary Hotel, Photo dan Video Shoot untuk promosi hotel. Interaksi dan menghandle para tamu VIP menjadi bagian penting dari pengalaman ini, memberikan wawasan yang mendalam tentang praktik hospitality yang baik dalam pekerjaan di hotel bintang 5. Selain itu, penulis ikut berkontribusi dalam pengembangan programprogram yang bertujuan untuk mempromosikan Grand Swiss-Belhotel Darmo Surabaya, seperti wawancara dengan beberapa media CNN Indonesia, iNews.ID, Cakrawalanews.co, Warta Indonesia dan media lainnya. Meskipun menghadapi tantangan seperti adaptasi dengan rekan kerja,dengan lingkungan baru dan manajemen waktu, pengalaman magang ini sangat berharga untuk pengembangan diri dan profesionalisme penulis. Dengan terlibat langsung dalam bagaimana cara menghandle tamu, penulis tidak hanya belajar hospitality tetapi juga berkontribusi pada profesionalisme, serta membangun jaringan yang dapat mendukung karier penulis di masa depan dalam hospitality. Bagi mahasiswa yang berminat untuk magang di Grand Swiss-Belhotel Darmo Surabaya, sangat disarankan untuk mempersiapkan diri dengan baik sebelum mendaftar. Pertama, pahami berbagai unit kerja yang ada, seperti Departemen Front Office, Sales & Marketing, F&B, HR, Finance, dan Housekeeping, agar dapat memilih posisi yang sesuai dengan minat dan latar belakang pendidikan. Siapkan dokumen pendukung yang diperlukan, termasuk Curriculum Vitae (CV), transkrip nilai, dan sertifikat keterampilan, serta pastikan semua dokumen tersebut disusun rapi dalam satu folder Google Drive untuk memudahkan pengiriman. Tunjukkan antusiasme dan motivasi dalam formulir pendaftaran, serta cantumkan pengalaman atau proyek terkait yangvi relevan dengan bidang hospitality. Selama proses magang, aktiflah berpartisipasi dalam berbagai kegiatan dan berinteraksi dengan pegawai serta staf lainnya; pengalaman ini akan sangat berharga untuk pengembangan keterampilan dan jaringan profesional Anda. Tetap fleksibel dan siap menghadapi tantangan baru, karena magang adalah kesempatan luar biasa untuk belajar dan berkembang di dunia kerja.

Actions (login required)

View Item