Gambaran Faktor Hambatan Pendaftaran Pasien Baru Pada Unit Rawat Jalan di Rumah Sakit Pelni Jakarta Barat

Arzafiantini, Alisya Farah (2025) Gambaran Faktor Hambatan Pendaftaran Pasien Baru Pada Unit Rawat Jalan di Rumah Sakit Pelni Jakarta Barat. [Experiment] (Unpublished)

	Text (Ringkasan) Ringkasan.pdf - Submitted Version Available under License Creative Commons Attribution Share Alike. Download (8kB)
	Text (Bab 1 Pendahuluan) Bab 1 Pendahuluan.pdf - Submitted Version Available under License Creative Commons Attribution Share Alike. Download (138kB)
	Text (Daftar Pustaka) Daftar Pustaka.pdf - Submitted Version Available under License Creative Commons Attribution Share Alike. Download (229kB)
	Text (Laporan Lengkap) Laporan Lengkap.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (4MB) \| Request a copy

Abstract

Menurut Permenkes Nomor 44 Tahun 2009, rumah sakit adalah lembaga pelayanan kesehatan yang memberikan layanan secara menyeluruh, mencakup aspek promotif, preventif, kuratif, dan rehabilitatif. Rekam medis berperan penting dalam menentukan mutu pelayanan kesehatan, dan sesuai Permenkes Nomor 24 Tahun 2022, semua fasilitas kesehatan diwajibkan menerapkan rekam medis elektronik (RME) paling lambat 31 Desember 2023. Rumah Sakit Pelni, sebagai rumah sakit tipe B di Jakarta Barat, telah menggunakan sistem RME berbasis Pelni Hospital Information System (PHIS) untuk mendukung layanan pendaftaran pasien secara elektronik, meningkatkan efisiensi dan akurasi data. Namun, observasi di unit rawat jalan menunjukkan adanya hambatan pada pendaftaran pasien baru. Kendala yang ditemukan meliputi kurangnya informasi jelas pada papan petunjuk loket pendaftaran dan gangguan teknis pada mesin antrean serta printer. Hambatan ini menyebabkan kebingungan pasien baru, meningkatkan waktu tunggu, dan mengurangi efisiensi pelayanan. Laporan ini bertujuan menganalisis faktor hambatan dalam pendaftaran pasien baru di Rumah Sakit Pelni menggunakan metode 4M (Man, Material, Machine, Method).

Item Type:

Experiment

Contributors: