ANALISIS KINERJA PETUGAS DALAM MELAKUKAN PELAYANAN RAWAT JALAN DI PUSKESMAS KALISAT

Zahroh, Novia and Muflihatin, Indah (2020) ANALISIS KINERJA PETUGAS DALAM MELAKUKAN PELAYANAN RAWAT JALAN DI PUSKESMAS KALISAT. J-REMI : Jurnal Rekam Medik dan Informasi Kesehatan, 1 (4). p. 1995. ISSN 2721-866X

Text (hasil similarity) analisis kinerja petugas dalam melakukan pelayanan rawat jalan di puskesmas kalisat.pdf.pdf - Supplemental Material Available under License Creative Commons Attribution Share Alike. Download (2MB)

Abstract

Kinerja merupakan hasil kerja secara kualitas dan kuantitas yang dicapai oleh setiap pegawai dalam melaksanakan tugasnya sesuai dengan jobdesription atau tanggung jawab yang diberikan kepada petugas tersebut. Syarat kinerja petugas yang baik sekurang-kurangnya memiliki ketelitian, kecerdasan, kecekatan dan kerapian. Puskesmas Kalisat memiliki beberapa permasalahan yaitu kinerja petugas yang kurang optimal dalam memberikan pelayanan kepada pasien sehingga berdampak pada kepuasan pasien. Tujuan dari penelitian ini untuk menganalisis hubungan kinerja petugas dalam melakukan pelayanan rawat jalan di Puskesmas Kalisat Kabupaten Jember. Metode penelitian menggunakan observasional analitik desain cross sectional. Sampel pada penelitian ini adalah seluruh petugas yang memberikan pelayanan rawat jalan kepada pasien yang berjumlah 20 orang petugas dengan menggunakan teknik sampling jenuh. Analisis dengan software pengolahan data. Hasil penelitian menunjukkan sebagian besar motivasi baik 60%, kesempatan kategori baik sebesar 50%, kemampuan kategori baik sebesar 55%, dan kinerja baik sebesar 50%. Hasil analisis menunjukkan terdapat hubungan signifikan antara motivasi, kesempatan, dan kemampuan dengan kinerja petugas pelayanan rawat jalan di Puskesmas Kalisat dengan nilai signifikansi < 0,05 dan nilai X2 hitung > X2 tabel. Upaya yang dapat dilakukan dengan adanya pengembangan sistem informasi Puskesmas, perbaikan pembagian kerja dan pendelegasian wewenang yang baik, serta meningkatkan pengadaan pelatihan

Actions (login required)

View Item